Manager atau Leader?

Setelah saya meluncurkan seri The Dancing Leader dan kemudian disusul dengan The Great Manager, ada yang bertanya “apa sih bedanya leader dengan manager?” “Kalau di tempat saya, semuanya itu manajer, terus siapa yang jadi leader?”

Ayo belajar dari John Kotter, seorang profesor perubahan organisasi tentang apa bedanya leader dengan manager.

Leader berasal dari kata “lead” atau mengarahkan yang artinya “show (someone or something) the way to a destination by going in front of or beside them”. Simpelnya, menunjukkan orang-orang jalan menuju suatu tujuan. Kata kuncinya, jalan dan tujuan.

Manager berasal dari kata “manage” atau mengelola yang artinya “administer and regulate resources”. Simpelnya, menata dan mengatur sumber daya. Kata kuncinya, menata dan mengatur.

Apa sudah terasa bedanya?

Kalau secara aktivitas, apa bedanya leader dengan manager? Menurut Kotter bedanya seperti berikut ini.

Manajer itu aktivitasnya adalah:
Perencanan dan penganggaran
Pengorganisasian dan pemilihan staf
Pengendalian dan penyelesaian persoalan
Memastikan sistem kompleks (orang dan teknologi) berjalan efisien dan efektif, jam per jam, hari per hari.

Leader itu aktivitasnya adalah:
Menciptakan visi dan strategi
Menetapkan dan mengkomunikasikan arah organisasi
Memotivasi orang untuk bertindak
Menyelaraskan orang-orang
Menciptakan sistem yang dapat dikelola manajer dan mentransformasikan sistem ketika dibutuhkan untuk pengembangan

Apa sudah terlihat bedanya?

Kalau diperbandingkan, manager itu ibarat otak kiri dan leader itu ibarat otak kanan. Manager itu lebih mengatur. Leader itu lebih membebaskan.

Ada juga yang tanya apakah leader dan manager itu adalah pejabat atau orang yang mendapat SK? Manajer hampir bisa dipastikan adalah orang yang ditunjuk secara formal. Sementara Leader, sebagian adalah mereka yang ditunjuk tapi sebagian lagi orang-orang biasa yang tidak menduduki posisi secara formal.

Nah ternyata suatu organisasi bisa dianalisis berdasarkan fungsi manager dan leader ini. Kotter punya matriks menarik untuk menganalisis organisasi kita. Lihat gambar dibawah.

Organisasi yang keren itu yang fungsi manager dan leadernya sama menonjolnya. Fungsi leader menonjol akan membuat organisasi menjadi inovatif, adaptif dan penuh energi, tapi kalau organisasi besar bisa menimbulkan kekacauan. Fungsi manager yang menonjol akan membuat organisasi menjadi solid bila mempunya market share yang besar, tapi organisasi akan menjadi birokratis dan gagal beradaptasi terhadap perubahan lingkungan.

Oleh karena itulah, aku meluncurkan the dancing leader dan the great manager, sebagai upaya memfasilitasi organisasi menjadi organisasi yang lestari dan unggul. Hehehe yang terakhir ini jualan.

Bagaimana dengan organisasi anda? Lebih menonjol mana fungsi manager atau leader?